Berater für Förderprogramme und Bildungsgutscheine - AZAV (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Remote

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns orientieren sich an den Bedürfnissen unserer Kunden und den Anforderungen der AZAV. Du wirst eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, den zuständigen Behörden und internen Abteilungen sein. Mit deinem Engagement trägst du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung bei der Beantragung von Fördermitteln wie Bildungsgutscheinen erhalten. Dein Arbeitsalltag ist vielseitig und geprägt von direktem Kundenkontakt, organisatorischer Planung und einem hohen Maß an Verantwortung. Dabei arbeitest du eng mit unseren Experten und Partnern zusammen, um Lösungen zu finden, die wirklich weiterhelfen.

Kundenbetreuung & Beratung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um Fördermöglichkeiten wie den Bildungsgutschein geht. Du berätst sie umfassend und hilfst ihnen, ihre beruflichen Weiterbildungsziele zu erreichen.
Antragsmanagement: Gemeinsam mit den Kunden bereitest du die notwendigen Unterlagen vor und begleitest sie durch den gesamten Antragsprozess. Du stellst sicher, dass alles korrekt und fristgerecht bei den zuständigen Behörden eingereicht wird.
Kontakt zu Behörden: Du hältst den direkten Draht zu den Agenturen für Arbeit und anderen relevanten Behörden, klärst offene Fragen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zwischen allen Beteiligten.
Qualitätsmanagement AZAV: Du stellst sicher, dass alle Prozesse und Maßnahmen den Anforderungen der AZAV entsprechen, und unterstützt unser Team dabei, sich auf dem neuesten Stand der Regelungen zu halten.
Dokumentation & Reporting: Du führst genaue Aufzeichnungen über Beratungen, Anträge und Ergebnisse. Deine Berichte helfen uns, die Kundenbetreuung noch effektiver zu gestalten.
Weiterentwicklung: Bei uns brauchst du nicht alle Skills von Anfang an, aber du solltest offen sein, sie zu lernen. Gemeinsam mit unserem Team erweiterst du dein Wissen und hilfst dabei, neue Ansätze für die Kundenbetreuung zu entwickeln.

Das macht dich aus

Erfahrung: Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich AZAV, in der Zusammenarbeit mit Behörden und/oder in der Kundenberatung für geförderte Bildungsmaßnahmen.
Kenntnisse: Du bist vertraut mit den Anforderungen der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) und hast idealerweise Erfahrung mit Bildungsgutscheinen und Förderanträgen.
Eigenverantwortung: Du übernimmst gerne Verantwortung für deine Kunden und Projekte und sorgst dafür, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.
Kommunikationsstärke: Du bist stark in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation, erklärst komplexe Zusammenhänge einfach und baust positive Beziehungen zu Kunden und Behörden auf.
Zuverlässigkeit: Deine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise macht dich zu einem geschätzten Teammitglied, auf das man sich verlassen kann.
Organisationstalent: Du behältst stets den Überblick, koordinierst Kundenanfragen, Anträge und Behördenkontakte effizient und mit viel Fingerspitzengefühl.
Problemlösungskompetenz: Du findest kreative und pragmatische Lösungen, auch wenn Prozesse oder Anträge auf den ersten Blick kompliziert erscheinen.
Flexibilität: Du passt dich schnell an wechselnde Anforderungen und neue Herausforderungen an und bleibst dabei zielorientiert und motiviert.
Empathie: Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kunden und arbeitest lösungsorientiert, um sie bestmöglich zu unterstützen.
Gelassenheit unter Druck: Auch in stressigen Situationen behältst du die Ruhe und meisterst Herausforderungen mit einer positiven Einstellung.

Das erwartet dich bei uns

Ein junges, tolles Team, welches dich bei der Erreichung deiner Ziele unterstützt
Konstruktive Kritik, welche dir hilft, dich weiterzuentwickeln und über dich hinauszuwachsen
Ein flexibles Arbeitsmodell ohne festen Arbeitsort
Bezahlte Teamreisen in die ganze Welt so wie viele Teamevents
Ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem du gefördert und gefordert wirst
Das Vertrauen der Vorgesetzten in dich als Mensch
Ein freundschaftliches Verhältnis mit Deinen Kollegen
Das geilste Online-Unternehmen Deutschlands

Wenn das alles für dich spannend klingt, dann bewirb dich gern mit einem aussagekräftigen Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen bei uns.
Wir würden dich im Vorfeld bitten diesen kostenlosen Test https://www.16personalities.com/de/kostenloser-personlichkeitstest zu absolvieren und dein Ergebnis der Bewerbung beizufügen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Apply for this job

Über uns

Wir, die OTL Akademie, zählen zu den größten Remote-Arbeitgebern Deutschlands und zeichnen uns durch eine einzigartige Firmenkultur aus. Vom FOCUS Business wurde uns im Jahr 2020 der 4. Platz der besten deutschen Arbeitgeber im Mittelstand verliehen. Die Vision von zeitgerechter Bildung versuchen wir auch im Alltag zu integrieren und so durch Innovation den Arbeitsmarkt zu revolutionieren.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.